Zwroty / Reklamacje

ZWROTY

Zwrotu produktów można dokonać do 14 dni od otrzymania przesyłki. W tym celu prosimy o wypełnienie formularza znajdującego się po prawej stronie.

Zwrotom podlegają towary nieużywane i niezniszczone. Naklejki można przymierzyć do ściany, ale nie można ich przyklejać i odklejać. 

Do zachowania terminu 14 dni wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Zwracaną rzecz odeślij do nas niezwłocznie na adres: ul. Krakowska 257, 43-300 Bielsko-Biała jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpiłaś od umowy.

Produkty personalizowane nie podlegają zwrotom. 

Kupujący ponosi koszt odesłania towaru.

REKLAMACJE

W przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć wypełniając formularz znajdujący się po prawej stronie.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: ul. Krakowska 257, 43-300 Bielsko-Biała

Reklamację można zgłaszać do dwóch lat od dnia otrzymania towaru.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

W przypadku pozytywnie rozpatrzonej reklamacji, niezwłocznie, jednak nie później jak w ciągu 14 dni naprawimy uszkodzony produkt, prześlemy nowy egzemplarz danego produktu lub zwrócimy pieniądze za zakupiony towar.